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李文武,著名管理学家、顶尖学者。兴邦公司首席总裁顾问、北京宏创乐途文化传媒公司作家顾问、全球赫柏有限公司董事长兼CEO、管理精英联盟会主席。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》《价值中国》《经理人》《市场与销售》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究:历史、经济、管理。

李文武关于人工智能方面理论的阐述

上一篇 / 下一篇  2019-11-29 15:47:00

       第一部分:人工智能在未来社会的重要地位

 

人类的文明是建立在知识与科技之上的。离开了知识传承与科技延续,那么人类只能回归到茹毛饮血的蛮荒时代。所以,知识与科技是非常重要的,我们一时一刻都离不开它们。与时俱进中,人类的体能与智能是难以赶上智能机器人的。一个人类工人与机器人工人相比,有很多不如机器人的地方。速度、精确度、力量、正确率都不如机器人。人类生产的一件产品,无论是效率与质量方面,都不如机器人。这是事实,是不能否认的。事实胜于雄辩。如果有人反对机器人,可能是因为机器人会抢了他们的工作岗位与饭碗。但是,社会是一直进步的,不是退步的。我们要看到这种进步的事实,而不是回避与否认它。在企业生产中,用机器人替代人类工作,能快速生产出优质的产品,为企业节省大量的人工成本与制造成本。企业用高产出与低成本,来构建核心竞争力,谋取市场的生存地位。到机器人非常普及的那一天,正是人类从劳动中解放出来的一天。有人会担心没有饭吃,没有就业岗位,其实这种担忧是多余的,只要国家有完善的社会保障体系,就不用担心没有饭吃。不用工作,就有工资拿,一切有机器人生产产品与服务。再加上高科技教育的普及,总有适合人类的就业岗位。人类可以操作机器人,可以管理机器人,可以制造机器人、可以维修机器人,可以搞程序与软件,可以搞创新发明与研究等等,这些都是人类的就业岗位。不可能为了少数没有受教育的人,而阻碍社会进步的前程。

 

智能机器人是属于“第三代机器人”,它具备四种机能:运动机能、感知机能、思维机能、人机通迅机能。智能机器人是能用感觉和识别功能做决策行动的机器人。

 

智能机器人在企业管理中应用的优缺点。优点是:一是智能机器人能极大地提高生产效率与效益。降低生产费用与生产成本。二是可以全天候24小时工作,不用受情绪、疲劳、环境条件的影响。可以一直工作下去,任劳任怨。三是不用发工资,只需要维护与维修。只需要提供动力,如电等能量。四是生产的产品质量稳定、可靠。只要程序没有错误,可以持续地生产没有缺陷率的产品,成品率高。不需要大量与质量管理工作有关的员工。五是由于效率高,只需要少量的机器人,就可以完成大量人类工人所完成的工作量。六是能按照程序要求大规模、单品种、大批量生产产品。七是不需要安排大量的管理人员来监督与控制智能机器人。只需要少量的机器人方面的专家操纵就可以了。

 

缺点是:一是由于智能机器人的造价比较高,购置时初期的投资成本高。而人类工人进工厂不需要这么大的投资。二是智能机器人如果出现程序错误,就有可能破坏生产,导致大量的有缺陷率的次品。三是智能机器人的维修与维护比较复杂,如果工厂里没有专门的维修与维护人员的话,就会造成生产线出现停摆。再者,智能机器人的维修与维护费用高。四是在生产“小规模、多品种、小批量”时,会出现面对复杂难以适应的情况。要耗时费力调整新程序。五是智能机器人使用到了一定时限后,会出现老化与功能退化。这时企业又要购置升级版的新机器人,会增加大量新的购置费用。

 

现代社会,我们的工作几乎都有电脑的参与。管理信息、档案、无纸化办公等等。而智能机器人将会替代我们人类从事一些重体力、高难度,或者是低技能的工作。智能机器人是电脑升级版的应用。机器人技术在引领着一场新的技术革命,智能机器人是社会发展的必然产物,而且如大浪滔滔,势不可挡。

 

第二部分:智能时代的崛起

 

我前几年看欧美电影与电视剧,经常看到电影里的台词提到黑莓手机。当时,拥有一台黑莓手机是能够让人心花怒放的。但是,过了不久,苹果公司的智能手机声名鹊起。就连苹果公司创始人乔布斯也一下子成了传奇人物。智能手机这一新概念好像在一夜之间家喻户晓。为了赶时髦,我把习惯用的诺基亚手机放在一边,买了台智能手机用用。过了不久,我在有笔记本电脑之下,又买了台平板电脑玩玩。在使用智能手机与平板电脑时,我发现这两台貌似不一样的产品,却有很多相似之处。我心想,这智能手机不就是小微型电脑吗?智能手机是指“像个人电脑一样,具有独立的操作系统,可以由用户自行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程序,通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充,并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。而且装上路由器后,我的智能手机与平板电脑,都能通过WIFI无线上网。

 

 智能手机有五大功能:第一大功能能够无线接入互联网;第二大功能PDA功能;第三大功能具有开放性的操作系统;第四大功能是人性化扩展机器功能;第五大功能是功能强大。苹果公司的智能手机抢占了黑莓手机很多市场份额,并且把其远远地抛甩到后面。看到苹果公司智能手机获得高额利润,于是乎众多电子产品制造商与电脑制造商纷纷研发智能手机,以求分得一杯羹。智能手机市场竞争激烈程度呈白热化状态。竞争想要获胜的话,企业产品必须要有独特的竞争优势,要有与众不同的地方。诺基亚手机在直板手机方面出类拔萃,所以它领风骚了几年。黑莓手机在操作系统方面出类拔萃,因此它也领风骚了几年。苹果在智能手机方面出类拔萃,所以,它独占鳌头了几年。小米手机在软件系统方面有独特的优势,所以,它有直赶苹果手机之趋势。作为科技型的制造商,研发能力代表着其竞争力,因为高科技产品更新换代很快,技术升级也很快,企业只有抢先推出创新产品,才有机会获得更多的市场份额。否则,停滞不前,只会等待太阳西落,衰败气象突显。

 

现在市面上智能电视,又风生水起,大有风起云涌之势。智能电视是具有全开放式平台,搭载了操作系统,顾客在欣赏普通电视内容的同时,可自行安装和卸载各类应用软件,持续对功能进行扩充和升级的新电视产品。智能电视能够不断给顾客带来丰富的个性化体验。由于智能电视推向市场,推向顾客,这新电视机又有取代背投电视机与液晶电视机之趋势。科技的每一次创新的结果,都会自动汰淘老旧产品,让其成为历史。智能电视是“高清化、网络化、智能化”三化合一的结晶体。它的优点是:第一,具有网络搜索、IP电视、视频点播(VOD)、数字音乐、网络新闻、网络视频电话等各种应用服务;第二,电视用户可随时访问自己需要的信息;第三,实现电视、网络和程序之间跨平台搜索;第四,电视用户可以搜索电视频道、录制电视节目、能够播放卫星和有线电视节目以及网络视频;第五,具备全新的遥控装置,并且可以和各种移动终端链接互动。

 

 通过对智能手机与智能电视的认识,我们可以看出当把电脑与手机结合在一起时,就成了智能手机;当把电脑与电视结合在一起时,就成了智能电视。现在谷歌等公司准备把电脑与手表结合在一起,研发智能手表。海尔准备把电脑与厨房结合在一起,开发智能厨房。当然,还会有公司把电脑与汽车结合在一起,开发出智能汽车。还有智能空调,智能冰箱,智能电灯,智能房屋等等创新产品在以后的日子里诞生。所以说,我们正处在一个智能产品的时代,它将使我们的生活多姿多彩,它将无孔不入、无处不在。

 

第三部分:人工智能时代的管理

 

随着对机器人的研究与应用,智能机器人的功能越来越像人,在某些功能上显然要超过人类。智能机器人的生产,也渐渐增多。不管怎么样,用机器人工作,除了初期购置成本与维修成本较高外,其它方面都比用人类员工要好得多。机器人可以24小时工作,生产率较高,速度非常快,因此效率非常高。并且机器人生产的产品质量很高。而且机器人没有情绪问题,管理者不需要用大量时间来处理员工生理、心理与情绪问题。最重要的机器人不需要发工资,因此没有大量的人工成本,可以有效降低企业生产成本,建立成本竞争优势。

 

可以想像一下,当企业的工厂都是机器人在忙碌时,作为企业家或者高管该如何管理呢?第一,要考虑企业的顶层设计。首先要看企业的投资人是谁。在机器人占主要劳动力的时代,投资企业不会是一到两个人,而是一个投资团队。投资团队的成员,都会是受过高等教育的投资者。他们通过发起而组建成企业。再者,创办机器人企业,必须是机器人研究方面的专家们进行投资,或者聘用专家们作为高管来管理企业的。所以,那时的企业,董事会会改名为专家管理委员会。管理机器人与管理人是不同的。所以,决策层只需设专家管理委员会就行。专家管理委员会由投资者代表与聘用的机器人知识方面的专家组成。根据民主集中制的原则,由专家管理委员会选举一人为委员长或者企业长担任企业法人代表。由于机器人企业是由专家管理委员会直接领导与直接管理的,所以,除了委员长与企业长外,没有必要设置更多的其他高管。如果有特殊情况,可以设置副委员长或副企业长为作为副手,协助委员长与企业长工作。第二,职能部门的设立。由于机器人企业是采用扁平化的组织机构。所以,在专家管理委员会下面,只需要设立财务部、机器人操作管理中心、维修部、营销部就行。财务部主要负责融资,企业日常收支管理。机器人操作管理中心主要负责工厂的机器人的工作程序与编程,在机器人指挥与调控中心监控机器人工作,通过指令的形式来指挥千千万万机器人进行生产运作等工作。在机器人指挥与调控中心的主要是一些具有机器人知识专长的科技人员,由他们操作工厂的机器人工作。由于机器人用久了,就会有磨损与故障,所以要设立机器人维修部门进行检修与维护,这些工作当然由人类员工来完成。机器人企业生产的产品要通过网络或者传输通道销售产品,所以这些都是营销部门的工作。机器人企业的组织机构,是由专家管理委员会下设四大部门,财务部、机器人操作管理中心、维修部、营销部。机器人操作管理中心可以管理机器人工厂一,机器人工厂二,机器人工厂三等等。

 

机器人时代的采购,可以由机器人操作管理中心通过计算机与电脑向供应商发出信息,进行采购。供应商得到信息后,组织机器人进行运货,然后通过交通工具运到机器人操作管理中心所指定的机器人工厂,卸货。供应商到达工厂后,通过移动电脑与机器人操作管理中心联系,由机器人操作管理中心通知财务部门给供应商结算。机器人工厂的机器工人把原材料运到指令所指定的位置,然后按照指令,进行生产。由于科技的发达与交通工具的先进,在这个时代,可以实施真正意义上的准时生产(JIT)。所有交易都是通过电脑进行了,不需要人员到场操作。机器人工厂原材料用完了,可以在几分钟之内,向供应商发出信息,要求其立即供货,所以,机器人企业可以没必要设仓库,也就没有库存成本。

 

机器人工厂生产的产品,由营销部门发出有货销售的信息,或者接收网络顾客发出的个性化需求定单。营销部门收到顾客的需求定单,并且把信息发给机器人操作管理中心,由其安排与调度机器人工厂进行生产制造。当顾客购买产品时,营销部门联系快递公司或物流公司,通过快递公司与物流公司快送到顾客手中。专家管理委员会与四大管理部门人类员工的工资由财务部门按时上账发放。机器人企业,由于是大量机器人在工作,所需人类比较少。有时,管理一家大企业,所需人类员工也就几百人而以。机器人员工替代人类员工工作,把人类从劳动中解放出来,这是历史发展趋势。

 

第四部分:机器人安全法则

 

机器人法则

 

第一法则:机器人不得伤害人类,或坐视人类受到伤害;

第二法则:除非违背第一法则,机器人必须服从人类的命令;

第三法则:在不违背第一及第二法则下,机器人必须保护自己。

 

机器人安全新法则:

 

一,不编辑命令机器人攻击人类的相关程序、指令。

二,机器人要设有安保控制程序,当出现机器人攻击人类行为或有此指令时,机器人自动关闭与终止程序。

三,任何个人、组织非经政府允许,不得为机器人装配杀伤性武器与上传攻击程序命令。

四,对个人、组织、企业组装与生产的机器人要进行安全检验,由政府主管机器人部门发放机器人生产许可证与机器人安全检验证、安全许可证。

五,核武器控制系统与大规模杀伤性武器控制系统由人工操作,不允许让机器人或智能系统操作。

六,机器人攻击人类,导致人类死伤的,由政府主管机器人部门负责消毁,并且追究制造方的刑事责任与承担经济赔偿责任,并且吊销其机器人生产许可证。

 

第五部分:人工智能伦理学

 

第一章:机器人伦理学:身份伦理

 

伦理一般是指一系列指导行为的观念,是从概念角度上对道德现象的哲学思考。它不仅包含着对人与人、人与社会和人与自然之间关系处理中的行为规范,而且也深刻地蕴涵着依照一定原则来规范行为的深刻道理。人存在于社会与自然之间,所以会自然而然形成或者约定俗成,从而有人类的伦理。我们以前只有人与人、人与社会、人与自然在人类文明中绽放异彩,但现在随着科学的发展,机器人技术的进步,机器人与我们生活关系密切,我们不得不面对一个新的问题,这个新加入人类生活的“电子零件组合件”,它们会跟人发展出一种新的伦理关系,机器人与机器人之间会发展出一种新的伦理关系,人、机器人、社会、自然,会诞生一种新的伦理关系。所以,在未来社会,机器人大量服役人类社会的时候,我们人类必须提前研究可能出现的人类与机器人的伦理关系,提早想好对策,提早制定相关伦理原则、标准、准则、制度来规范这种伦理,既不要像防洪水猛兽一样,也不能对将要出现的新伦理现象掉以轻心。

 

有人可能会诧异,人类与机器人怎么会有伦理关系?大家想一想,当具有一定思维处理逻辑的编程机器人、那种高度近似或者类似人类智慧的智能机器人走进千家万户时,这时伦理就诞生了。机器人与主人的关系,伦理就产生于此之间。人类是把机器人当成仆人、奴隶、工具、伙伴、朋友、工人、性伴侣、夫妻、父母、儿女,还是当成其它什么?只要人把机器人当成其中关系的一种,就会有伦理关系。机器人是把其它机器人当成仆人、奴隶、工具、伙伴、朋友、工人、性伴侣、夫妻、父母、儿女,还是当成其它什么?只要机器人把机器人当成其中的关系的一种,就会有伦理关系。这种伦理是根植于人类社会与人类文明之中的,是不可脱离的。机器人伦理的定义是指机器人与人类在生活中所发生的人与机器人之间、机器人与机器人之间、机器人与人类社会之间、机器人与自然之间关系处理的规范与原则。那么,与此相关的学术与理论研究,就属于机器人伦理学范畴。

 

我来阐述一下什么叫机器人身份伦理。身份包括着出身与社会地位,还有人际关系定位。机器人在未来的人类生活中,不可能是简单的工具定位,当它们的物理机械逻辑处理能力提升后,或者半人半机械的机器人的诞生,它们不会简单地作为人类的工具的,极有可能追求更高的机器人身份与地位。这时我们人类该怎么处理这种关系?机器人的发展有四个阶段。第一个阶段是机器人初级发展阶段,第二个阶段是中级发展阶段,第三个阶段是高级发展阶段。第四个阶段机器人与人类平等阶段。到第四个阶段,也许现在人类又过了几千、几万年,也许人类与外星人混居,这时的机器人制造由于融入了外星人高科技,或者半人半机械人的出现,我们人类再也不能把其当成机器或者机械了,只有把其当成另一类人种对待,才会和平共处,平等相待。这时的机器人跟人的社会地位是平等的关系,就如同人类能包容人与外星人混居,一样能包容机器人作为一种新人类跟人类混居。

 

在机器人发展的初级阶段,我们人类跟机器人的关系是人与工具的关系。因为这个阶段的机器人只是简单地模仿人类声音、动作、行为方式等等。这个时期所谓机器人技术的高低,不过是制造出的机器人模仿人类行为的精确度高低而以。我们人类对待机器人,只能像对待扳手、起子一样的工具一样。机器人还停留在模拟物的阶段上。

 

在机器人发展的中级阶段,这时的机器人制造技术更加精湛,整个社会有大量的人类工作由机器人在做。工厂里的员工是机器人,农田里的员工是机器人,各种服务业的员工是机器人。机器人其实质就是仆人。人类与机器人的关系是主仆关系。仆人必须听从主人的命令与指挥,按照主人的意志行事与工作。在这个阶段,机器宠物也会进入我们的家庭生活,机器人保姆佣人等也会进入我们的家庭生活。就算有人把机器人当成朋友与伙伴,或者有单身的人把机器人当成伴侣,还是改变不了这个时期人类与机器人的主仆关系。人类是主人,机器人是仆人。

 

在机器人发展的高级阶段,机器人已经成为人类不可或缺的东西,我们逐渐把机器人视为家庭中的一员,有些没朋友的把身边的机器人视同为朋友,有些没亲人的把身边的机器人视同为亲人,有些没有孩子的夫妇,说不定在机器人公司定制一个机器人孩子来养育。有些没有丈夫与妻子的人,说不定在机器人公司定制一个机器人作自己的丈夫与妻子。在这个阶段,定制自己称心如意的机器人是情理之中的。那么机器人对于人类来说,那么就是附属关系。附属关系相对于主仆关系更进一步。附属关系是指机器人附属于人类而生存,是人类的私有财产,处于从属地位,比主仆关系在社会地位上要高一些。

 

由于人类能在宇宙中星际航行,总会碰到高等智慧生命,这些高等智慧生命,不一定就是类人或类动物的身体结构,他们可能是一种类似细菌组合体,也有可能是气体,还有可能是液体,更有可能只是意识体,或者是能量体,不管什么体态的外星智慧生命,总会有他们的科学技术,如果有人用这些科学技术把外星人与机器人结合起来,或者让机器人具有了人类一样的意识,或者有人把人类与机器人结合起来成为半人半机械人的新生命体,那么就不能把这些新种机器人当成工具、奴隶、仆人了,而应该尊重他们的异化与不同,把他们当成人类一样的看待与尊重。如果人类做不到这种包容与尊重,极有可能发生种族战争或者统治战争。想要和平共处,必须平等相待。那么星际原则就是:所有类人的智慧生命体一律平等。不管你是外星人也好,还是高级智能机器人也好,还是混种机器人也好(混种机器人包括外星人与机械人的结合,人类与机械人的结合),在社会上与星际地位上一律平等。在这个阶段,我们对待机器人,必须把其当成一个人来看待,让他享受到法律上的平等权利与义务。不能有种族歧视,必须尊重一个人一样来尊重他们。那么机器人对于人类来说,就是平等关系。

 

宇宙这么大,我们的见识不能被狭隘的思想所局限,必须随着人类文明的发展,以包容的态度看待一切事物的发展或者以包容的态度看待发现了的新的事物。必须尊重人类文明发展的规律与机器人发展的规律,以平和之心相待,以包容之心相容。机器人是可以与人类和平共处与和谐生活的,机器人也会成为人类的不可或缺的文明组成部分,一起在未来共享美好的生活。让一切偏见与短视远离聪明智慧的人类。

 

第二章:机器人伦理学:夫妻伦理

 

随着科技水平的提高,随着制造成本的降低,越来越多的机器人将会进入千家万户。现代社会,由于网络的盛行,一些人专注于手机、平板电脑等网络设备,他们花费在网上的时间是比较多的,这一群人是宅男宅女,或者可以叫“互联网一代”。他们几乎每天沉浸于虚拟世界。他们对于个人生活可能会很少关注,为了打发无聊寂寞的日子,除了上网玩游戏外,家中有个异性机器人,将会是陪伴他们度过孤独日子的首选。只要是正常的男女,都有情感需要与性需要,有异性伴侣的这个问题好办,但那些没有异性伴侣的人怎么办?那么这些没有异性伴侣的人就会把个人情感倾注在家中的异性机器人上。如果异性

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乐一屋 引用 删除 乐一屋   /   2019-11-30 18:06:08
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江清良网站 引用 删除 江清良   /   2019-11-30 15:32:37
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